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お買い物ガイド

■送料について

【ネコポス:ヤマト運輸】
送料:全国一律400円(税込)
お支払方法:クレジットカード・コンビニ前払い(代金引換は不可)
ご利用には大きさ、重量、長辺、厚さの制限があります。(A4サイズ以内、1kg以内、厚さ2.5cm以内)
配送日時の指定はできません。
お届け先へのポストに投函にてお届け完了となりますので商品の保証はありません。
誤配、盗難の恐れがありますが、当店では責任を負えませんのであらかじめご了承ください。

各商品ページにネコポス発送可能数量を掲載しています。
ご注文が可能数量を超えた場合、システムの都合上カート画面や注文メールに「ネコポス」と表示されますが、送料は宅急便の価格が表示・適用され、宅急便で発送致します。
その際、カート画面で配送方法を「ネコポス」に選択すると「配送日時指定なし」で商品を発送致します。
「宅急便」に選択すると配送日時を指定できます。



【宅急便:ヤマト運輸】
送料は以下の通りです。(梱包代金含む)
お支払方法:クレジットカード・代金引換・コンビニ前払い

<60サイズ> 縦・横・高さ3辺合計60cm以内、2kg以内
北海道 1,700円
北東北 (青森県、秋田県、岩手県) 1,224円
南東北 (宮城県、山形県、福島県) 1,224円
関東 (茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県) 815円
信越 (新潟県、長野県) 815円
中部 (静岡県、愛知県、三重県、岐阜県) 815円
北陸 (富山県、石川県、福井県) 815円
関西 (大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県 ) 815円
中国 (岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県) 815円
四国 (香川県、徳島県、愛媛県、高知県) 612円
九州 (福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県) 815円
沖縄 1,420円

<80サイズ> 縦・横・高さ3辺合計80cm以内、5kg以内
北海道 1,920円
北東北 (青森県、秋田県、岩手県) 1,325円
南東北 (宮城県、山形県、福島県) 1,325円
関東 (茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県) 917円
信越 (新潟県、長野県) 917円
中部 (静岡県、愛知県、三重県、岐阜県) 917円
北陸 (富山県、石川県、福井県) 917円
関西 (大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県 ) 917円
中国 (岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県) 917円
四国 (香川県、徳島県、愛媛県、高知県) 714円
九州 (福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県) 917円
沖縄 1,970円

保管期間切れ・受け取り拒否されたお客様には往復送料と手数料などの料金の請求をさせていただきます。
また、今後のご注文をご遠慮させていただく場合がございます。

配送日時のご指定日は、ご注文日から6日後より設定できます。
最短でお届けをご希望の場合は、配送方法の選択の際に「配送日指定なし」をお選びください。

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■お支払い方法について

クレジットカード
●各種クレジットカードをお使いいただけます。
●手数料はかかりません。
●クロネコヤマトのクロネコWebコレクトを利用しています。
●入力いただいたクレジットカード情報は、お店にもクロネコヤマトにも残らないので安心です。
●クレジットカードの情報入力画面はSSL通信で保護されているため、セキュリティー面でも安心してお使いいただけます。


代金引換
●代引き手数料はお客様負担でお願い致します。
 ご購入金額~10,000円:330円、10,001円~30,000円:440円、30,001円~:660円
●お支払い総額は以下の通りです。
(税込商品代金合計) + 送料  + 代引手数料


コンビニ前払い
自動送信システムを利用したご注文受付メールにお支払い番号を記載しておりますので、ご指定のコンビニエンスストアでお支払いをお願い致します。
●払込手数料はお客様負担でお願い致します。
 ご購入金額~9,999円:110円、10,000円以上:165円
●配送日時を指定された場合、早めのご入金をお願い致します。
 ご入金確認後に発送致しますので、ご入金日によってはご指定の日に届くよう発送ができません。
 その際は「配送日時指定なし」で発送致します。ご了承ください。
●お支払い総額は以下の通りです。
(税込商品代金合計) + 送料  + 払込手数料

コンビニ店頭の端末の確認画面、及び領収書に記載される「株式会社ヤマトフィナンシャル」は決済代行業者名です。
ご注文完了後の、お支払い方法の変更はお受けできませんのでご了承ください。
期限までにご入金がなかった場合は自動的に注文キャンセルとなります。

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■ご注文について

ご注文確定後、自動送信システムを利用したご注文受付メールをお送りしております。
ご注文後はキャンセル及び、内容の変更、数量の増減等を承ることができません。
商品在庫が不足となり次回入荷の見通しが立たない場合は、連絡を差し上げた上でキャンセルとさせて頂きます。
領収書の発行は承っておりません。
商品を発送しましたら発送通知メールをお送り致します。

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■ご注文後のメールが届かない場合

当店ではご注文確定後、自動送信システムを利用したご注文受付メールをお送りしております。
ご注文受付メールがご注文から1時間経っても届かない場合は、いくつか原因が考えられますので下記をご確認ください。

1)ご注文時に登録されたメールアドレスが間違っている可能性がございますのでご確認ください。

2)当店からのメールが、メーラーの迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性がありますのでご確認ください。

3)フリーメール(Yahoo!やHotmail)は、当店からのメールを迷惑メールと判断し受信できない設定になっている場合がありますので、受信できるよう設定してください。

4)メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。
ご確認のうえ、メールサーバーの容量を確保してください。
詳しい方法は、メールアドレスを取得されたプロバイダやフリーメール提供元などにお問い合わせください。

5)特に携帯電話のキャリアメールでのご注文は、メールが届かないケースが多くなっております。
キャリアメール(@ezweb.ne.jp 、@docomo.ne.jp、 @softbank.ne.jp、@i.softbank.jpなど)は
初期設定でパソコンからのメールを受信拒否している場合があります。設定を変更してください。
ドメイン指定をされている場合は、当店からのメールが受信できるように【@raku-uru.jp】を受信指定してください。
迷惑メールフィルターにて、なりすまし・転送メール・URLリンク許可などを拒否設定されている場合、ドメイン指定を設定しても、メールが受け取れない場合があります。設定を変更してください。

キャリアメールはアドレスがRFC違反の可能性があります。
2009年4月以前にドコモ、auでメールアドレスを登録された方で@の前にピリオドやハイフンなどの記号があるアドレスは、当店(パソコン)からのメールが受信不能です。
例)
****.@docomo.ne.jp
****--***@docomo.ne.jp
****...***@ezweb.ne.jp

上記例にあるようなメールアドレスは一般にRFC違反と呼ばれ、電子メールについて定められた国際基準(RFC2821)に反したメールアドレスです。
上記形式のメールアドレスは携帯電話同士(キャリアメール間)では送受信可能ですが、パソコンからのメールは受信不能です。
ご注文はパソコンからのメールが届くアドレスのご利用をお勧め致します。

【ご注文受付メールが届かないときは】
まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。
できれば、ご注文時に登録したメールアドレス以外のアドレスでお問い合わせください。
(一度受信できなかったアドレスには回答メールが届く可能性も低いためです)
お問い合わせの本文に【ご注文時のお名前、お電話番号、商品名】を記載してください。
当店から1営業日以内に回答メールを送信致します。
回答メールが届かない場合は、何らかの要因により当店からのメールが受信できない状態です。
その際は、お手数ですが当店までお電話でご連絡ください。
TEL:088-831-0844 土日祝祭日を除く平日9:00~17:00

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■発売前の予約購入について

宅急便はシステム上、配送日を指定できますが、原則発売日に合わせて発送致します。ご了承ください。
時間帯はご指定いただいた時間で発送致します。
発売日間近のご注文やお届け地域、配達事情によっては発売日後のお届けとなります。
発売済みの商品と予約購入の商品、もしくは発売日の異なる予約購入の商品を複数ご注文いただいた場合、発売日が一番遅い商品に合わせて一括で発送致します。

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■その他

以下のいずれかの項目に該当する場合は、ご返金をいたしかねますのでご了承ください。
1)返品をお申込の後、商品をご返送いただけない場合
2)ご返金させていただく金融機関名、口座番号、口座名義人様名などお振り込みに必要な情報をご教示いただけない場合
3)弊社より返品及び交換受領、または返金のご連絡を差し上げてから、ご返信をいただけないまま30日を超えてしまった場合

返品については「特定商取引法に基づく表記」をご覧ください。


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