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ご注文後のメールが届かないお客様へ

当店ではご注文確定後、自動送信システムを利用したご注文受付メールをお送りしております。
ご注文受付メールがご注文から1時間経っても届かない場合は、いくつか原因が考えられますので下記をご確認ください。

1)ご注文時に登録されたメールアドレスが間違っている可能性がございますのでご確認ください。

2)当店からのメールが、メーラーの迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性がありますのでご確認ください。

3)フリーメール(Yahoo!やHotmail)の場合は、当店からのメールを迷惑メールと判断し受信できない設定になっている場合がありますので、受信できるよう設定してください。

4)携帯メール(@ezweb.ne.jp 、@docomo.ne.jp、 @softbank.ne.jp、@i.softbank.jpなど)の場合は、パソコンからのメールが受信拒否されている場合がありますので、受信できるよう設定してください。
ドメイン指定をされている場合は、当店からのメールが受信できるように【@raku-uru.jp】を受信指定してください。

5)メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。
ご確認のうえ、メールサーバーの容量を確保してください。
詳しい方法は、メールアドレスを取得されたプロバイダやフリーメール提供元などにお問い合わせください。

よろしくお願い申し上げます。

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